广州远洲国际货运代理有限公司是一家综合性的国际货运代理企业，具有完善的**运输网络，与多家船公司合作，主要负责国际贸易运输及货物出口业务。公司旗下下打造的新加坡双清到门，秉持热诚、经济、安全、迅速、负责的经营理念，欢迎各位新老客户来电咨询！


一、操作流程：
1、确认价格：请先根据货物的重量，体积，件数，跟业务联系沟通，确认价格。
2、发货到我司仓库：我们会给到您我司仓库收货地址及唛头号（唛头号由我司业务员提供）。
3、登记入仓，整理出货：当我司仓库收到您的货物之后，仓库会登记入仓，我们的业务员会与您核对确认。当您的货物确认都到齐之后，您就可以告诉我们，可以整理出货了。请给到我们货物核对表格，仓库人员会帮您核对好每一件货物。
4、装柜海运，支付运费：我们将会安排将您的货物安排装柜海运，装柜并开船后。业务会将运费账单发给您，核对无误后，请支付运费。货物开船起运后，我们新加坡的工作人员会打电话跟您核对GST。请注意哦!
5、清关送货及收货：货物清关完毕后，我们将会通知收货人，商议送货事宜，请让收货人保持电话畅通，顺利收到货物。

二、价格：
广州至新加坡双清关散货海运拼箱：
价格：RMB***CBM，1CBM=500KG .
GST=货物价值*7%（GST是新加坡进口消费税，新加坡海关固定按7%收取）
以上报价，包含中国港口所有费用，目的港清关，新加坡全境派送，附属小海岛除外。
海运较低消费一立方，整柜价格请根据货物来电详情咨询。

三、服务：
1、我司为客人提供货物打包（有偿），**代收货物，集货，有特定的**仓储期，专人管理仓库。
2、我司仓库专人入单，仔细核对货物单号，件数以及体积。
3、当货物到达新加坡后，我们将会提供查询电话给到收货人，收货人可根据唛头查询到货物状态。
4、每一个客户，都是我们的朋友，要把您们的事情当自己的事情来做；您的每一次肯定，都将是我们努力不懈的动力。

四、时效及注意事项：
1、船期：每周多次开柜  船期密度高 
时效：货物开船后11天左右送货到门。
2、我司原则上不承运任何易碎物品，如需运输，出现破损由客户自行承担。
3、国际海运中，货物丢失或是损坏，按货物运费1-3倍进行赔偿，客人可自行购买保险。

五、常见问题解答
1、货物收到后，件数跟我的实际件数不一样？
答：仓库在接到打包通知后，会将客人的货物有些小件的集中打包在一起，防止小件货物在运输途中丢失的可能性。所以，收货人收到的打包件数可能跟您发货时的实际件数是不一样的。您收货时，仔细看清送货单上的送货件数，签收即可。也可咨询我们，我们会告诉您实际的打包出货件数的。

2、我的货物是玻璃，大理石，陶瓷这些易碎品，运输中损坏了怎么办？
答：国际海运中，对于易碎物品，我司是不予承运的。如果一定要承运，请提供易碎品保函，我司对易碎物品任何情形上的划花，损坏。拒绝任何形式的赔偿。而我司在以往的运输中，也运输过玻璃等易碎物品，包装得当，运输中，还是不容易损坏的。

3、我如何查询货物到了哪里呢？
答：货物由我司承运后，可咨询我司业务人员查询，货物到了新加坡之后，可以直接找我司业务员拿到新加坡查询电话，报唛头号进行查询。

4、货物收到了，可是少了几个件，怎么办？
答：派送人员在送货给您的时候，请仔细核对件数。如果件数不对，请在送货单上注明实收多少件，再签收。
然后，请根据物流单号跟我们业务人员核对，如果是货物丢失，我司对进行相应处理和赔偿。未购买货物保险的货物。按货物海运费1-3倍赔偿。


5、货物只能发到物流点，你们能去提货吗？
答：对于有部分货物只能发到物流点，我们是可以安排提货的，是收费的.
根据详细的物流地址，我们会与司机进行费用确认，向您实报实销。





联系人：黄丹和（MIKE）　　
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